Mercure Hotel Severinshof Koln City is een 4-sterren hotel, gelegen in de nabijheid van Ursula van Keulen. So, I would conclude that it is most probably not the culture, it is the misconception of both the IBIS Hotel staffs on what kind of establishment that they are actually working for. Booking.com™. Probeer het later opnieuw. The Mercure Hotel Severinshof Köln City is located in the southern old town. Centrum goed bereikbaar. Boek vanaf $ 88 op de website van Mercure Hotel Severinshof Köln City in Cologne, Germany. Now $88 (Was $̶1̶2̶1̶) on Tripadvisor: Mercure Hotel Severinshof Koeln City, Cologne. We kunnen voorkeuren noteren. Now £65 on Tripadvisor: Mercure Hotel Severinshof Koeln City, Cologne. Mercure Hotel Severinshof Köln City behoudt zich het recht voor om tijdelijk een bedrag vast te houden op je creditcard. My stay was good only disappointed I didnt receive my Accor points. Wir haben intensivierte Hygiene-und Präventionsmaßnahmen eingeführt, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Your comments are a great help to improve our service and quality and meet our customers’ expectations. Vanwege het coronavirus (COVID-19) zijn er bij deze accommodatie extra veiligheids- en sanitaire maatregelen van toepassing. De minimumleeftijd om in te checken is 18. Vermijd grof taalgebruik of pogingen daartoe door middel van creatieve spelling, in welke taal dan ook. Personeel was erg vriendelijk. We publiceren elk zowel positief als negatief commentaar volledig en zo snel mogelijk, nadat is gecontroleerd dat deze overeenkomt met de richtlijnen van Booking.com. Het ontbijt en het vriendelijk personeel. De beurs en de Lanxess Arena zijn vlakbij. Facilities a bit old and worn out but otherwise clean and comfortable. I will share your comments with our team. More hotels near Mercure Hotel Severinshof Köln City in Köln. We only found the price of 24 euros for the breakfast buffet very expensive, so we did not take it. Stel dan hieronder je vraag aan de accommodatie. Straalde warmte uit, personeel heel vriendelijk en alles goed schoon. Of course, standards in IBIS 2**hotels are a bit different to Mercure 4**** standards. Lekker uitgebreid ontbijt, veel keuzes en kon je ook naar eigen inzicht het ontbijt laten klaarmaken. Thank You to Mercure Hotel staff for a "friendlier" German hospitality. Er is WiFi. I will most definitely be staying here again on my next visit to Koln. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Aryani Sari R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Bij alle user-generated content en bij de antwoorden hierop door de accommodatie hanteren we gelijke richtlijnen en standaarden. During the recent Covid-19 outbreak and the potential lock down of Cologne the Desk gave us relevant information . Promotionele content zal worden verwijderd en kwesties met betrekking tot de diensten van Booking.com zullen worden doorgestuurd naar de teams van onze Customer Service of Accommodation Service. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Wallraf-Richartz-Museum ligt op een paar minuten afstand. Goede ligging net buiten centrum met parking onder hotel. We have different pillows at the hotel, the softer one are on the bed, harder one in the cupboards and if you ned special one we can serve this from the reception. Voer een geldig e-mailadres in. Mercure Hotel Severinshof Koeln City: Hotel in Köln - See 1,496 traveler reviews, 538 candid photos, and great deals for Mercure Hotel Severinshof Koeln City at Tripadvisor. They are so thin, I needed 3 of them! Deze service is gratis. Eet- en drinkservice is bij deze accommodatie mogelijk beperkt of niet beschikbaar vanwege het coronavirus (COVID-19). Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Jonathan M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Kinderen van 13 jaar en ouder worden bij deze accommodatie als volwassenen meegerekend. I cannot fault any aspect of my recent stay. Je kunt meer informatie vinden in de vragen en antwoorden. Bel vandaag +49 221 20130. Reserveren is niet mogelijk. total number of rooms 2 more information and availability. Our guests praise the bar and the helpful staff in our reviews. Prices are calculated as of … Booking.com is de distributeur (zonder verplichting tot verificatie) en niet de uitgever van deze vragen en antwoorden. Er is iets misgegaan. Alle rechten voorbehouden. In het "RELAX - Food, Drinks and You Lounge" worden sportevenementen op een groot beeldscherm getoond. Er is een fout opgetreden. Gasten vinden de locatie geweldig. Le Mercure Hotel Severinshof Köln City est au coeur de la métropole animée, dans le quartier populaire de Severinsviertel. 뀐 Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Beoordelingen zijn het waardevolst als ze origineel en objectief zijn. That Bosch coffee machine you can please just throw in the trash bin. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Breno Beltrao De S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. The bathroom needs clearly a renovation. a small bathroom. Alleen gasten die gereserveerd hebben via Booking.com en daadwerkelijk bij de accommodatie hebben verbleven, mogen een beoordeling achterlaten. Het metrostation Severinstrasse ligt op 2 haltes van de Lanxess Arena en op 3 haltes van het beurscentrum KölnMesse. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Vul alsjeblieft de data van je verblijf in en controleer de voorwaarden van je gekozen kamer. Alle content dient echt en door de gast zelf geschreven te zijn. Goede bar, lekkere wijn. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. A rich and varied breakfast buffet is provided at Mercure Severinshof Köln. Personeel was erg vriendelijk.”. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Just 30 feet from Severinstrasse Underground Station, the Mercure Hotel Severinshof Köln City offers bright and spacious rooms, each with work desk and mini-bar. Nuttige bijdragen zijn gedetailleerd en helpen anderen bij het maken van een goede beslissing. It is always a pleasure to receive positive feedback. Friends - 28/02/2020 Confirmed reviews ALL, Simon C. Friends - 12/02/2020 Confirmed reviews ALL, Booked this hotel for the secure car parking that it offered for a medium size van. Opmerkingen en media die haatzaaiende uitlatingen, discriminerende opmerkingen, bedreigingen, seksueel expliciet taalgebruik, geweld, en de promotie van illegale activiteiten bevatten, zijn niet toegestaan. Wij geloven dat gastbeoordelingen en antwoorden van accommodaties een groot scala aan meningen en ervaringen weergeven, die essentieel zijn om gasten goed geïnformeerde beslissingen te laten nemen over hun te kiezen accommodatie. Kies je valuta. Er ging iets mis bij het laden van de beoordelingen. Comfortabel bed en propere kamer. Leuke sfeer! Booking.com aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor beoordelingen of antwoorden. De werkelijke reisafstand kan afwijken. Sorry, er is waarschijnlijk iets misgegaan bij het versturen. Steve Couples - 29/08/2020 Confirmed reviews ALL. I will share your comments with our team. Geschikt voor stellen - zij geven de faciliteiten een 8,6 voor een verblijf van twee personen. De vergoeding is 1,90 € per uur / 17 € voor 24 uur. Gast aan het woord. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Wij checken of de beoordeling echt is, en of er geen grof taalgebruik in staat. Je annuleringsverzoek wordt dan door de accommodatie afgehandeld op basis van jouw gekozen voorwaarden en (indien van toepassing) de verplichte consumentenwetgeving. Wanneer wil je verblijven in Mercure Hotel Severinshof Köln City? It is always a pleasure to receive positive feedback. Nice location, just 10 minutes from train station and 5 minutes from shopping street. WiFi is beschikbaar in alle kamers. Ligging dicht bij het centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. Vanwege het coronavirus (COVID-19) is het verplicht om binnen in alle openbare ruimtes een mondkapje te dragen. The staffs are more "professional" and live up to the standard & recognition that ACCOR is an International Hotel Chain, not some local domestic or family run hotel chain. The hotel was conveniently placed also a comfortable room. Book this exclusive benefit now and make the most of your business or leisure stays in our Mercure hotels. Parkeerkosten: € 17 per dag. It is always a pleasure to receive positive feedback. ), Voorwaarden voor stellen (zijn niet-getrouwde individuen toegestaan? One child up to age 12 can also stay in your room free of charge. We sincerely regret that you have not been satisfied with your stay in our hotel. het coronavirus voor dat je deze accommodatie alleen boekt als je de lokale overheidsmaatregelen van de bestemming opvolgt, zoals bijvoorbeeld de maximale groepsgrootte of goedgekeurde reisdoelen. We’ll even let you know about secret offers and sales when you sign up to our emails. It is always a pleasure to receive positive feedback. I had been communicating with Maragrethe (Reservations Manager) prior to arriving due to some confusion with the booking on Accor’s booking site however, Maragrethe ensured everything went smoothly and there were no further problems. Also, no air conditioning in the room, meaning in the summer it's going to be hot! I will share your comments with our team. Het gratis ontbijt, het vriendelijke personeel, de mooie rustige kamer - wie anders kan er beter over vertellen dan degene die het zelf heeft ervaren? centrum en openbare vervoer recht voor de deur (metro).”, “Dat de bar ook na 23.00uur open is terwijl heel Keulen dan dicht gaat! Very nice and helpful staff. This hotel has good location, staff is great but the rooms and decoration are outdated. Vul uw data in om de beschikbaarheid te zien. I would stay here again for the same price. In het hart van de wijk staat de wereldberoemde kathedraal, de populairste trekpleister van Duitsland. We’ll even let you know about secret offers and sales when you sign up to our emails. Comfortabel bed en propere kamer.”, “Straalde warmte uit, personeel heel vriendelijk en alles goed schoon. Check je boekingsnummer en pincode en probeer opnieuw. Wind down on our terrace and try one of our vintage wines at a good price. I will share your comments with our team. Booking.com kan, naar eigen inzicht, deze Richtlijnen wijzigen, aanpassen, verwijderen of op andere wijze veranderen. Popular attractions Cologne Cathedral and LANXESS Arena are located nearby. of drinks depending on room category). Booking.com is onderdeel van Booking Holdings Inc., de wereldleider in online reisdiensten. The hotel has 253 modern non-smoking rooms with free WIFI. Customer review rating 4.3/5 2,689 reviews, I can take advantage of the Members' rate, Hotel for travellers looking for local and authentic experiences. total number of rooms 205 more information and availability. Centrally located close to Friesenplatz with lots of U-Bahn and buses just around the corner. Het enige wat wij van je vragen is dat je onze simpele richtlijnen in acht neemt. Mercure Hotel Severinshof Köln City verwelkomt gasten van Booking.com sinds 14 apr 2003. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear David C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. I will share your comments with our team. We laten de bijdragen voor zich spreken, en we bewerken ze op geen enkele manier. Zo weten wij zeker dat de beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten zoals jij. Wij raden je aan om een optie met gratis annuleren te boeken, voor als je eventueel je reisplannen moet wijzigen. One of the fine example for Accor Hotels in Germany, alcm64 Solo travel - 30/12/2019 TripAdvisor review. This hotel participates to Planet 21 and is acting in favour of Positive Hospitality. Het restaurant beschikt over een terras en u kunt er genieten van Duitse en internationale gerechten. In just a few minutes, you can reach the old town, cathedral, main train station, Lanxess Arena and exhibition center. Sorry. Openbaar parkeren is mogelijk bij de accommodatie. Good parking under the hotel. Check je bevestigingsmail voor je boekingsnummer en pincode. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. De wifi is gratis en dit hotel heeft ook een restaurant en een bar/lounge. 199, Altstadt-Sued, 50676 Keulen, Duitsland. Kinderen van alle leeftijden zijn welkom. Deze wordt geïnd via creditcard. Respecteer de privacy van anderen. But overall, perfect and very convenient stay! Niet toegestaan zijn commentaren en media waarin sprake is van haatzaaien, discriminerende opmerkingen, bedreigingen, expliciet seksueel getinte opmerkingen, geweld of het aanbieden van illegale activiteiten. De garage is een openbare garage onder het hotel. Controleer of er reisbeperkingen gelden. Je bijdrage dient van jezelf te zijn. I will share your comments with our team. Helaas, reserveringen voor meer dan 30 nachten zijn niet mogelijk. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. De nuttigste bijdragen zijn gedetailleerd en helpen anderen om betere beslissingen te maken. Mercure Hotel Severinshof Koeln City: Stay at Mercure Hotel Severinshof Koeln City - See 1,497 traveler reviews, 538 candid photos, and great deals for Mercure Hotel Severinshof Koeln City at … I will share your comments with our team. City Apartments Heinzelmännchen. Room is clean. Zo weten we zeker dat onze beoordelingen afkomstig zijn van echte gasten die in een accommodatie verbleven hebben. Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Room ok, not a very comfortable bed. Geweldige locatie - toon kaart. Lekker buiten gegeten.”, “Ligging dicht bij het centrum. Our Mercure Hotel Köln City Friesenstraße excists for more than 30 now in the heart of cologne and we hope to they as professional and friendly for much longer as well to welcome you back again. Bekijk de deals voor Mercure Hotel Severinshof Köln City, inclusief volledig restitueerbare tarieven met gratis annulering. Centrum goed bereikbaar. Selecteer onderwerpen om beoordelingen te lezen: De accommodatie antwoordt meestal binnen een paar uur, Hallo. Vermijd grof taalgebruik of verhuld grof taalgebruik door middel van creatief spellen, in welke taal dan ook. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Breakfast absurdly expensive, makes no sense. Dank je, Gestelde vraag over: Standaard Kamer met Kingsize Bed. Zowel zakelijke reizigers als toeristen zullen de voorzieningen en diensten van het hotel waarderen. It is always a pleasure to receive positive feedback. De openbare ondergrondse parkeergarage onder het hotel is bereikbaar via de Kleine Spitzengasse. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. So perhaps Mercure is the better adress for you and corresponds more to your ideas of a pleasant hotel stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Rob T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Also walking distance to the center and local restaurants. Lekker uitgebreid ontbijt, veel keuzes en kon je ook naar eigen inzicht het ontbijt laten klaarmaken.”, “Goede ligging net buiten centrum met parking onder hotel. Toffe binnenplaats en uitstekende locatie. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Simon C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Hohenzollernbrucke is binnen 20 … Mercure Hotel Severinshof Köln City accepteert speciale verzoeken, voeg ze toe bij de volgende stap! We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Probeer het opnieuw, Een van de meest pittoreske wijken van Keulen, Foutmelding: Gratis! We hebben kamers met douche of bad. more.. from 130 EUR. Enjoy free WiFi, a restaurant, and breakfast. Ook bieden we transparantie over de status van de inhoud ervan. Bijdragen aan Booking.com geven de enorme mate van toewijding van onze gasten en accommodaties weer, en worden met het grootste respect behandeld. Bochumer Straße 10, 51103 Köln. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. WiFi access is available. Voeg het aantal kinderen in je groep en hun leeftijden toe aan je zoekopdracht om de juiste prijzen en informatie over de bezetting te zien. I took my ex wife and daugter to your hotel and we had a great time. The restaurant with terrace serves German and international dishes. See availability The fine print Due to the coronavirus (COVID-19), make sure you're booking this property in accordance with the destination's local government guidelines, including (but not limited to) the purpose of travel and maximum group size. See 1,497 traveler reviews, 538 candid photos, and great deals for Mercure Hotel Severinshof Koeln City, ranked #20 of 276 hotels in Cologne and rated 4 of 5 at Tripadvisor. Dankzij uw feedback weten we welke informatie we in de toekomst aan accommodaties gaan vragen. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Vind de beste prijs op trivago.be We had a good stay for night to visit the Christmas markets in Koln. Mercure Hotel Severinshof Koeln City: Net hotel - Bekijk 1.497 reizigersbeoordelingen, 538 onthullende foto's en goede aanbiedingen voor Mercure Hotel Severinshof Koeln City, op Tripadvisor. It is always a pleasure to receive positive feedback. Take a look through our photo library, read reviews from real guests and book now with our Price Guarantee. 1257680,1257190,1255250,1263030,1254240,1242370|1,1259530,1260650,1257510,1260810,1243960,1259530|4,1260040,1262670,1259440,1254300,1242370|3,1238790,1216210,1260030,1243960|1,1261140,1261900,1242370, Deals voor Mercure Hotel Severinshof Köln City (Hotel), Keulen (Duitsland), Faciliteiten in Mercure Hotel Severinshof Köln City, Documentatiecentrum Nationaalsocialisme van de stad Keulen, Veelgestelde Vragen coronavirus (COVID-19). Der er wi-fi. Van Luchthaven Keulen-Bonn naar Mercure Hotel Severinshof Köln City, Meld je aan en we sturen je de beste deals, Booking.com B.V. is gevestigd in Amsterdam (Nederland), en wordt internationaal ondersteund door. Op 10 wandelminuutjes van de Dom. We serve both regional and international dishes and also have a beautiful terrace. Thanks for being so kind letting me check in early morning, Nabaz T. K. Solo - 08/01/2020 Confirmed reviews ALL, Clean, cozy, free mini bar with good free beer, excellent breakfast, great coffee and very good location, Asr Families - 01/01/2020 Confirmed reviews ALL. Reclame wordt verwijderd en klachten over de service van Booking.com moeten gericht worden aan onze Klantenservice of Accommodatieservice. Uit onze beoordelingen blijkt dat gasten enthousiast zijn over de bar en het behulpzame personeel. But the room had a cooler as I used to keep my water cool. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear "alcm64", we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. Your pets are also welcome at Mercure Köln Friesenstrasse. Hotel for travellers looking for local and authentic experiences. Het ontbijt en het vriendelijk personeel”, “Goede ligging net buiten centrum met parking onder hotel. In our 4-star Mercure Köln Friesenstraße, you can choose from 103 comfortable rooms, some with air conditioning, including 6 suites and 1 room suitable for those with reduced mobility. Street a bit busy but didn't bother at all (and I had a room facing the street). Vanaf 6 april 2020 zijn je gekozen annuleringsvoorwaarden van toepassing op je boeking, ongeacht het coronavirus. EARLY CHECK IN FROM 10AM (Paying) Need access to your room from 10am on the day of arrival? Is uw parkeerplaats privé en beveiligd? We verzoeken je om geen persoonlijke, politieke, ethische of religieuze opmerkingen te schrijven. Alleen wie via ons boekt, kan het verblijf beoordelen. from 35,7 EUR. Due to the current situation, we have decided to temporarily suspend the operations of our hotel. Perfect location, very friendly contact with reception staff, however a bit old-fashioned rooms. Copyright © 1996–2021 Bedankt! Spa- en fitnessfaciliteiten zijn bij deze accommodatie tijdelijk niet beschikbaar vanwege het coronavirus (COVID-19). The rooms were standard. All rooms have free WIFI. Cologne cathedral and the main train station are easy to reach on foot, as are the numerous museums and shopping streets of the Rhine metropolis. Discover Cologne from up close: The excellent city center location of the 4-star Mercure Hotel Köln City Friesenstraße is ideal for business and leisure guests alike, as everything is within close proximity. Over Mercure Hotel Severinshof Koeln City Gelegen op een toplocatie in Keulen, liggen alle belangrijke bezienswaardigheden om de hoek van Mercure Severinshof Koln City Hotel. Gratis afzegging. It is ideally located near to good bars and restaurants, and only a 15 stroll to the Cathedral and main station. It is always a pleasure to receive positive feedback. Probeer opnieuw. Booking.com doet zijn best om e-mailadressen, telefoonnummers, webadressen, socialmedia-accounts en dergelijke te verbergen. Respecteer de privacy van anderen. Service was top and everybody was kind. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Als je via ons hebt geboekt en een beoordeling wilt geven, dan moet je eerst inloggen. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Om de scores en teksten van de beoordelingen relevant te houden voor je aanstaande reis, worden beoordelingen ouder dan 36 maanden gearchiveerd. Book this exclusive advantage now and make the most of your business or leisure stays in our Mercure hotels. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Stel een volledige vraag (met minimaal 10 en maximaal 300 tekens) en deel geen persoonlijke gegevens. The Mercure Hotel Köln City Friesenstraße is in one of the most popular nightlife districts in the city. We checked the situation with your missing points, and could tell you: you booked via HRS a non point sweetable rate. Sincerely, Tom P. TRÖBS Direktor / General Manager Mercure Hotel Köln City Friesenstrasse ________________________________________ Friesenstrasse 44-48 50670 Köln Deutschland ________________________________________ T +49 (221) 1614-0 F +4… E-mail : h5… mercure.com accorhotels.com, Dear Neil M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Koeln City Friesenstrasse. 199, Altstadt-Sued, 50676 Keulen, Duitsland This is why the system didn´t give you this points. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.